Termini di vendita
Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026.
1. Venditore
Dott. Gianmaria Palumbo, Psicologo Psicoterapeuta, iscritto all'Albo degli Psicologi del Lazio,
sez. A, n. 18367.
Sede: Via Flaminia 732/i, 00191 Roma. P.IVA / C.F.: 11703831005.
Email: contatti@beassessed.it.
2. Descrizione del servizio
I percorsi disponibili sono di due nature diverse, e conviene tenerle distinte perché diversi sono anche i limiti di ciò che ricevi.
Screening Base e Screening Plus: report automatico
Danno accesso ai questionari e producono un report tecnico generato automaticamente, la posizione di ciascun risultato sulla scala di riferimento e la descrizione del significato delle scale, con l'ausilio di un sistema di intelligenza artificiale. Nessuno psicologo lo scrive né lo firma. In questa forma il servizio:
- non costituisce una diagnosi;
- non sostituisce una valutazione psicologica svolta con colloquio clinico;
- non può essere utilizzato come certificazione o referto clinico (es. per finalità legali, assicurative, lavorative);
- eventuali dubbi o approfondimenti vanno sempre discussi direttamente con uno psicologo.
Valutazione professionale: prestazione di uno psicologo
È cosa diversa. Una batteria di test più approfondita viene letta e interpretata da uno psicologo psicoterapeuta iscritto all'Albo, che integra i risultati in un quadro complessivo e redige un report psicodiagnostico che scrive e firma. È a tutti gli effetti una prestazione professionale, non un'elaborazione automatica: il giudizio clinico, e l'eventuale diagnosi, sono suoi e se ne assume la responsabilità.
Anche la composizione del referto è una sua scelta: la piattaforma predispone le singole sezioni, comprese alcune elaborate con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale, dichiarate come tali, e lo psicologo decide quali includere e quali no prima di consegnarti il documento. Quello che ricevi è ciò che ha scelto di far proprio.
Il colloquio di restituzione è compreso nel prezzo, e non è un'aggiunta commerciale: esiti psicodiagnostici non si consegnano senza che un professionista li spieghi alla persona e ne verifichi la comprensione. Dopo la consegna del report lo psicologo ti contatta per fissarlo, di persona o in videochiamata.
2-bis. Chi puo' acquistare
Il servizio è riservato a chi ha compiuto 18 anni. La data di nascita viene richiesta all'iscrizione e confrontata con il codice fiscale: chi risulta minorenne non può proseguire e nessun dato viene registrato. Per una valutazione psicologica di una persona minorenne occorre rivolgersi direttamente a un professionista, con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
3. Prezzo e soluzioni disponibili
I prezzi sono indicati al momento della scelta e si intendono comprensivi dell'IVA dovuta. Lo screening automatico è soggetto a IVA; la prestazione psicologica resa alla persona (colloquio clinico) è esente IVA ai sensi dell'art. 10 n. 18 del DPR 633/72. Sono disponibili tre livelli:
- Screening Base: compilazione autonoma dei questionari con report tecnico automatico (posizione dei risultati sulle scale e loro significato), a fini orientativi.
- Screening Plus: come il Base, con report più approfondito e suggerimenti pratici personalizzati.
- Valutazione professionale: una batteria di test più approfondita, letta e refertata da uno psicologo iscritto all'Albo, che redige e invia al paziente un report psicodiagnostico firmato. Il prezzo comprende i test, la refertazione e il colloquio di restituzione.
Colloquio di restituzione. È compreso nella Valutazione professionale, dove accompagna sempre la consegna del report. Chi ha acquistato uno Screening Base o Plus può richiederlo a parte, al prezzo indicato al momento della richiesta. In entrambi i casi è una prestazione sanitaria, esente IVA ai sensi dell'art. 10 n. 18 del DPR 633/72, e si applica la politica di disdetta indicata al punto 4.
Il venditore si riserva di modificare i prezzi per gli acquisti futuri.
Per ogni acquisto il Titolare emette regolare documento fiscale. A questo scopo, prima del pagamento vengono richiesti i dati necessari alla fatturazione (codice fiscale, indirizzo di residenza e, per chi acquista come professionista o azienda, la partita IVA), trattati come descritto nell'informativa privacy.
4. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per gli acquisti online di servizi da parte di consumatori è normalmente previsto un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, poiché il servizio di screening viene eseguito immediatamente su richiesta esplicita del consumatore (accesso immediato al questionario dopo il pagamento), il consumatore, esprimendo tale richiesta e confermando di aver preso atto della perdita del diritto di recesso una volta eseguito il servizio, rinuncia a tale diritto ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.
Il colloquio con lo psicologo (compreso nella Valutazione professionale, o acquistato a parte dai percorsi di screening) è una prestazione di assistenza sanitaria resa da un professionista sanitario abilitato: in quanto tale è escluso dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 47, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo. Si applica invece la seguente politica di disdetta: il colloquio può essere disdetto senza alcun costo, con rimborso integrale dell'eventuale importo versato, fino a 24 ore prima dell'orario fissato per l'incontro. In caso di disdetta comunicata a meno di 24 ore dall'appuntamento, oppure di mancata presentazione, è dovuto il 100% dell'importo del colloquio (nessun rimborso), poiché la fascia oraria viene riservata al paziente e sottratta ad altri. La disdetta va comunicata a contatti@beassessed.it.
5. Rimborsi
In caso di malfunzionamento tecnico che abbia impedito la fruizione del servizio, scrivi a contatti@beassessed.it per richiedere un rimborso o una nuova sessione.
6. Natura del servizio e limitazione di responsabilità
Nei percorsi di screening (Base e Plus) beassessed è uno strumento di supporto tecnico alla somministrazione e al calcolo di questionari: restituisce la posizione dei risultati sulle rispettive scale e il loro significato, a fini orientativi. Lo screening non è una diagnosi e non sostituisce la valutazione clinica di un professionista abilitato.
Nella Valutazione professionale, nel colloquio di restituzione e in ogni caso in cui intervenga uno psicologo (anche i professionisti che usano la piattaforma con i propri pazienti), la valutazione, l'interpretazione dei risultati, l'eventuale diagnosi e ogni attività clinica sono di esclusiva competenza e responsabilità del professionista abilitato che le svolge. beassessed non si assume alcuna responsabilità per tali attività, per le decisioni cliniche assunte, né per il rapporto tra il professionista e i suoi pazienti: si limita a mettere a disposizione lo strumento software. La verifica dei requisiti dei professionisti (iscrizione all'Albo, assicurazione) è effettuata sulla base delle dichiarazioni rese e del riscontro sull'Albo pubblico, ma la responsabilità della prestazione resta in capo al professionista.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del venditore è comunque limitata al prezzo pagato per il servizio. Nulla in questi termini esclude le responsabilità che non possono essere escluse per legge.
7. Assistenza
Per qualsiasi problema, contattare il venditore ai recapiti indicati al punto 1.
8. Reclami, controversie e foro competente
Ogni reclamo può essere inviato a contatti@beassessed.it: riceverai un riscontro entro trenta giorni.
Il venditore non aderisce a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie in via preventiva, ma è disponibile a partecipare a un tentativo di conciliazione davanti a un organismo di mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero della giustizia, o presso lo sportello di conciliazione di una Camera di commercio. La partecipazione non pregiudica il diritto di rivolgersi al giudice.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Restano ferme le disposizioni più favorevoli previste dalla legge dello Stato in cui il consumatore risiede.