Condizioni per i professionisti

Versione 1.2, in vigore dal 3 agosto 2026. L'accettazione viene registrata con data, ora e versione del testo.

Queste condizioni regolano il rapporto fra beassessed e lo psicologo che usa la piattaforma per i propri pazienti. Sono cosa diversa dai termini di vendita, che riguardano gli acquisti fatti direttamente dalle persone: là il cliente è un consumatore, qui è un professionista, e le regole non sono le stesse.

1. Le parti

Fornitore: Dott. Gianmaria Palumbo, Psicologo Psicoterapeuta, iscritto all'Albo degli Psicologi del Lazio, sez. A, n. 18367.
Sede: Via Flaminia 732/i, 00191 Roma.  P.IVA / C.F.: 11703831005.
Email: contatti@beassessed.it.

Cliente: lo psicologo, o altro professionista sanitario abilitato, che si registra alla piattaforma. Il rapporto è fra professionisti: il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non si applica.

2. Che cosa è il servizio, e che cosa non è

beassessed è un fornitore di strumenti software: somministra questionari, ne calcola i punteggi, produce report tecnici e tiene traccia delle misure nel tempo.

Non eroga prestazioni sanitarie per conto del professionista. La valutazione, l'interpretazione dei punteggi, la diagnosi e ogni decisione clinica restano di esclusiva competenza e responsabilità del professionista abilitato, così come il rapporto con i suoi pazienti. Nessun report prodotto dalla piattaforma sostituisce quel giudizio.

Il contenuto del referto è determinato dal professionista. La piattaforma predispone le singole sezioni del documento, fra cui elaborazioni prodotte con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale, dichiarate come tali, e il professionista sceglie, per ciascun paziente, quali includere e quali escludere prima di consegnarlo. Le elaborazioni automatiche hanno funzione di supporto e non costituiscono valutazione clinica: il documento finale è opera del professionista, che se ne assume la paternità e la responsabilità professionale.

3. Chi può iscriversi

L'iscrizione è riservata ai professionisti sanitari abilitati. Al momento della registrazione vengono chiesti gli estremi di iscrizione all'Albo, gli estremi della polizza di responsabilità civile professionale e un documento d'identità.

L'account resta in verifica finché il fornitore non ha riscontrato l'iscrizione all'Albo sull'elenco pubblico e la validità della documentazione. Solo dopo diventa attivo. Il fornitore può rifiutare o revocare l'attivazione se la verifica non dà esito positivo, o se l'iscrizione all'Albo viene meno.

4. Prezzi

Il servizio si paga in due modi diversi, secondo la natura di ciò che si acquista.

• Un abbonamento mensile, in tre piani. La quota comprende, in tutti e tre, i test già pronti del catalogo, i link e i codici QR per i pazienti, sempre gratuiti per il paziente, e il monitoraggio nel tempo. Non esistono moduli aggiuntivi né funzioni da sbloccare a parte: i piani si distinguono soltanto per due quantità.
  • Standard, 35,00 € al mese: 15 valutazioni al mese · 15 monitoraggi attivi insieme.
  • Max, 79,00 € al mese: 50 valutazioni al mese · 50 monitoraggi attivi insieme.
  • Super, 169,00 € al mese: Valutazioni e monitoraggi senza limiti.
  Le valutazioni si contano sui link generati nel mese di calendario e il conteggio si azzera il primo giorno del mese successivo: il limite mensile non è cumulabile e le valutazioni non utilizzate in un mese non si sommano a quelle del mese seguente, né è possibile anticipare valutazioni del mese successivo. I monitoraggi si contano invece su quelli attivi in un dato momento, e chiuderne o sospenderne uno libera immediatamente il posto. I limiti riguardano le attivazioni nuove: un percorso o un monitoraggio già avviato prosegue fino alla sua conclusione anche se nel frattempo il limite è stato raggiunto o il piano è stato abbassato. Il piano si cambia in qualsiasi momento dalla propria area riservata. I primi 30 giorni sono gratuiti; il conteggio decorre dall'attivazione dell'account, cioè da quando la verifica dei requisiti è conclusa, non dalla richiesta di iscrizione. La registrazione di un metodo di pagamento valido è richiesta prima della generazione del primo link; il primo addebito avviene al termine del periodo di prova e fino a quel momento l'abbonamento si disdice senza alcun costo. L'abbonamento si disdice quando si vuole e resta valido fino alla fine del periodo già pagato.
• Strumenti su licenza degli editori, a consumo, per somministrazione. Alcuni test appartengono a editori terzi che ne concedono l'uso a pagamento, per singola somministrazione. Non possono quindi rientrare in una quota fissa: quando se ne seleziona uno, il supplemento è indicato prima del pagamento e si salda a parte.

Alla cessazione dell'abbonamento i percorsi già svolti restano consultabili in sola lettura, insieme ai relativi referti: sono documentazione clinica di pazienti in carico e non vengono resi inaccessibili per una questione di pagamento. Ciò che si interrompe è la creazione di nuovi link e l'invio di nuove misurazioni.

I prezzi si intendono oltre l'IVA di legge, se dovuta. Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento indicato al momento dell'acquisto; il fornitore non entra in possesso dei dati completi della carta.

5. L'abbonamento

I piani sono tre e comprendono tutti le stesse funzioni. Non esistono parti del servizio riservate a una quota superiore: chi si abbona ha il catalogo dei test, i link per i pazienti e il monitoraggio nel tempo, in tutti e tre i piani. La differenza fra i piani è esclusivamente quantitativa, e riguarda le due misure indicate al punto 4: quante valutazioni nuove si possono aprire in un mese e quanti monitoraggi si possono tenere attivi contemporaneamente. L'unica cosa che resta fuori dalla quota sono gli strumenti su licenza degli editori, che si pagano a somministrazione per la ragione detta al punto 4: appartengono a terzi e non possono rientrare in una quota fissa.

I primi 30 giorni sono gratuiti. Decorrono dall'attivazione dell'account, cioè da quando la verifica dei requisiti si conclude e l'accesso viene aperto, e non dalla data della richiesta di iscrizione: il tempo impiegato da noi per la verifica non viene scalato dal periodo di prova. Non è richiesto alcun metodo di pagamento: in quel periodo il servizio funziona per intero, senza costi e senza impegno.

La prova spetta una volta sola, alla persona e non all'account. Per evitare che venga ottenuta più volte iscrivendosi di nuovo con un altro indirizzo, alla prima attivazione conserviamo un'impronta crittografica del numero di iscrizione all'Albo e dell'indirizzo email: non il numero e non l'indirizzo, ma un codice che non permette di risalire a essi e permette solo di riconoscere una seconda iscrizione della stessa persona. Quell'impronta resta anche se l'account viene cancellato, perché altrimenti basterebbe cancellarsi per riottenere la prova: è l'unica informazione che sopravvive alla cancellazione, la base giuridica è il legittimo interesse a prevenire l'abuso di una promozione, e chi si iscrive una seconda volta trova comunque il servizio intero, semplicemente pagando dal primo giorno.

Durata e rinnovo. Finita la prova, l'abbonamento dura un mese e si rinnova automaticamente di mese in mese, con addebito sul metodo di pagamento registrato, fino a disdetta. Chi lo sottoscrive mentre la prova è ancora in corso non perde i giorni residui: il primo addebito avviene alla scadenza di quel periodo.

Disdetta. Si disdice in qualsiasi momento dalla propria area riservata, senza preavviso, senza penali e senza doverne dare motivo. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino a quella data il servizio resta pienamente attivo, e i giorni già pagati non vengono rimborsati né decurtati. Fino alla scadenza la disdetta può essere ritirata dalla stessa pagina.

Che cosa succede quando l'abbonamento non è attivo. Alla scadenza della prova o dell'ultimo mese pagato, e in caso di mancato pagamento:

• si continua a leggere. Tutti i percorsi già svolti, i referti, le serie di monitoraggio, le misurazioni e gli andamenti restano consultabili e scaricabili senza limiti di tempo;
• si smette di scrivere. Non è più possibile generare nuovi link per i pazienti, attivare il monitoraggio per nuovi pazienti né inviare nuove misurazioni, e gli invii automatici delle serie già in corso si fermano.

La distinzione è voluta: quei dati sono documentazione clinica di persone che non sono parte di questo contratto, e non è giusto che una questione di pagamento fra noi due tolga al professionista l'accesso alla storia dei suoi pazienti. Riattivando l'abbonamento, tutto riprende da dove si era fermato, serie di monitoraggio comprese.

I percorsi già avviati si concludono. Un link consegnato a un paziente prima della scadenza resta valido fino al suo termine naturale: il paziente lo apre, compila e riceve il proprio referto anche se nel frattempo l'abbonamento non è più attivo. Non si interrompe un percorso già cominciato da una persona che non è parte di questo contratto.

6. Diritto di recesso

Il recesso di quattordici giorni previsto dal Codice del Consumo non si applica: è riservato ai contratti con i consumatori, mentre qui il cliente acquista nell'esercizio della propria attività professionale. Valgono invece la disdetta libera dell'abbonamento descritta al punto 5 e i rimborsi del punto 8.

7. Fatturazione

Per ogni acquisto il fornitore emette regolare documento fiscale, con l'IVA dovuta secondo la natura della prestazione. Per l'abbonamento il documento è mensile e segue il rinnovo; il periodo di prova non genera documento, perché non vi corrisponde alcun corrispettivo. A questo scopo vengono richiesti i dati necessari alla fatturazione, trattati come descritto nell'informativa privacy.

8. Rimborsi

In caso di malfunzionamento tecnico che abbia impedito l'uso del servizio, scrivi a contatti@beassessed.it: il fornitore valuta il rimborso o la sostituzione di quanto non fruito. I link per i pazienti sono compresi nell'abbonamento e non danno luogo a rimborsi propri. Per gli strumenti su licenza degli editori, una somministrazione acquistata e non ancora utilizzata dal paziente può essere rimborsata su richiesta; una già utilizzata no, perché la licenza è stata consumata e il fornitore l'ha a sua volta pagata.

9. Modifica dei prezzi e delle condizioni

Il fornitore può modificare i prezzi e queste condizioni. Per gli strumenti su licenza, che si pagano a consumo, la modifica vale per gli acquisti successivi: il prezzo applicato è sempre quello mostrato al momento della selezione, prima del pagamento.

Per l'abbonamento, una variazione di prezzo o una modifica sostanziale delle condizioni viene comunicata via email con almeno trenta giorni di preavviso, e ha effetto dal rinnovo successivo: chi non è d'accordo può disdire prima di quella data senza alcun costo.

10. Obblighi del professionista

• usare gli strumenti nei limiti della propria competenza e delle proprie abilitazioni, e nel rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi italiani;
• non divulgare né riprodurre i materiali dei test, le chiavi di correzione e i criteri di attribuzione dei punteggi. Sono materiali coperti da diritti di terzi, e la loro diffusione ne comprometterebbe la validità per tutti;
• non condividere le credenziali di accesso, e non consentire l'uso del proprio account ad altri;
• informare i propri pazienti e raccoglierne il consenso per quanto di sua competenza, essendo lui il Titolare del trattamento dei loro dati.

11. Dati personali

Per i dati dei propri pazienti il Titolare del trattamento è il professionista; beassessed agisce come Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, alle condizioni dell'accordo sul trattamento dei dati, che va accettato prima di iniziare e forma parte integrante di questo contratto. Per i dati del professionista stesso vale l'informativa privacy.

12. Responsabilità

Il fornitore risponde del funzionamento della piattaforma con la diligenza professionale, ma non garantisce che il servizio sia ininterrotto o privo di errori, né risponde delle scelte cliniche del professionista o dei suoi rapporti con i pazienti.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del fornitore è limitata a quanto pagato dal professionista nei dodici mesi precedenti l'evento. Nulla in queste condizioni esclude le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

13. Durata, sospensione e chiusura

Il rapporto è a tempo indeterminato e si chiude quando il professionista lo chiede, scrivendo ai recapiti del punto 1. Il fornitore può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione di queste condizioni, di venir meno dei requisiti del punto 3, o di mancato pagamento.

Alla chiusura, il professionista può esportare i dati dei propri pazienti in un formato leggibile da un altro programma. La documentazione clinica non viene cancellata per il solo fatto della chiusura dell'account: resta soggetta ai termini di conservazione previsti dalla normativa e dal Codice Deontologico, dei quali il professionista è Titolare.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

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